Kru kabin tentu bertanggung jawab untuk menjaga keselamatan para penumpang selama penerbangan berlangsung. Mulai dari menyajikan hidangan, melayani permintaan khusus, hingga memberi tahu penumpang tentang langkah yang harus dilakukan saat dalam keadaan darurat. Bair, seorang pramugara Virgin Australia menceritakan pengalamannya menjadi bagian dari kru pesawat Boeing 777.
